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星巴克全球首家啡快概念店在京揭幕

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美通社昨天要分享

北京,2019年7月12日/美通社/ - 今天,星巴克世界上第一家自由形态概念店在北京正式亮相。这种创新的零售店形式将星巴克商店的第三个空间与数字第四空间体验无缝连接。新升级的店铺布局,收集“在线点,到商店采取”的快速服务,特殊明星送货,送货服务和客户体验三大功能,为客户和明星送骑手带来“简单不要削弱星巴克的经验,进一步实践质量和速度的双重品牌承诺。

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星巴克的全球首家棕色快速概念店在北京正式亮相

第一家概念店位于北京市中心的金融街。凭借更具战略性的商店位置,它将带来更高效,更方便的星巴克体验,以满足当今快节奏的中国城市生活方式的需求。

“通过商店类型的突破和创新,星巴克不断改善客户体验。新的Brown Express概念店的推出再次履行了这一承诺。“星巴克中国零售业务总裁兼首席运营官蔡德钧先生说:”这家新店的格式和设计布局为客户提供了更快捷的服务。更方便的星巴克在快节奏和多元化的城市生活中体验。“

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快速概念店带来“简单但不减少”的星巴克体验

订购和自助服务的创新经验

在概念店中,“Star Court”在概念店中特别添加。咖啡师将欢迎这里的顾客,并帮助他们从商店取出饮料,或完成订单。客户还可以通过星巴克APP提前订购,强大的定制功能为客户提供丰富的手工饮料选择和贴心的食品配对建议。此外,店内还有少量座位,让顾客可以继续享受星巴克独特的第三空间体验。

概念店专为特殊明星设计。骑行者设计了独立的接送线和专用的自我报告区域,以进一步优化骑行者体验和提升效率。 Express和Stars订购的所有饮料和食品都将存放在柜子中,方便使用。

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快速概念店进一步优化了明星骑手的体验和挑选效率

同时,概念店还通过智能单一系统向整个商业区辐射生产能力。在高峰客流期间,概念店将通过商店的中央厨房分享附近商店的订单,以减少商家数量。圈内其他商店顾客的等待时间有助于这些商店的咖啡师专注于改善商店的第三空间体验,从而提高星巴克在整个商业区的商店体验的效率和质量。

“中国速度”不断创新

今年5月,星巴克中国推出了“在线点,去商店”服务,率先在北京和上海开设了约300家门店。如今,该服务覆盖杭州和南京4个城市的1300家商店,为更多客户带来更多即时,随时可用的新星巴克体验。概念店的推出也以商店形式的升级和创新的形式,进一步满足了客户对更快的服务速度和更多便利的需求。

作为全球咖啡行业的领导者,星巴克已经深入参与中国市场20年。它始终忘记积极履行“在中国,中国”的承诺,不断创新数字领域和商店的第三空间体验,为客户提供超出预期的星巴克体验。快餐概念店是星巴克中国加深情感联系和提升客户体验的又一积极做法。

未来,星巴克中国计划逐步将概念店扩展到全国更多城市,并将其战略性地部署在核心商业区和交通枢纽等高流量区域。

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